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零售业数字化转型 汇通达5年来做了什么?

2019-11-23 08:11:57 来源:admin

2019年9月26日,中国江苏电子商务大会将在南京举行。汇通副总裁孙超应邀参加了以“对话零售数字化:品牌如何实现可持续增长”为主题的圆桌互动,分享了汇通在全国11万家乡镇店铺数字化方面的成功经验。

数字化背景下零售业的生存状态

由于电子商务模式的影响,传统的乡镇商店越来越差,“小米加步枪”式“夫妻店”受到重创。乡镇商店的转型迫在眉睫。智能商店弥补了乡镇小店的痛苦,不仅方便了用户购物,也为商家购物提供了便利。早在五年前,汇通达就提出了“智能商店”的概念,并将其应用于乡镇小商店,成为行业的“先锋”。截至目前,汇通达的业务已覆盖全国21个省(含直辖市)和17,500多个乡镇。发展并服务11万个乡镇夫妻商店(会员商店),带动50万农民创业就业,服务网络惠及7000万农民家庭,为农村振兴战略顺利实施做出积极贡献。

汇通达取得了如此可喜的成绩,也分享了成功的经验。在江苏电子商务会议上,汇通副总裁孙超发表了自己的看法。孙超认为,谈到新零售,新技术和经营方法是不可或缺的。本质上,如果你想发展新的零售业务,你需要从所有场景和所有渠道获得客户。其次,我们应该降低成本,提高效率。此外,我们还应该注意人性的温度,即人与人之间的经验感和互动感。如今,人们的购物过程不仅仅是对商品的需求,体验消费也是购物过程中的一个亮点。除了技术,汇通还将更加关注C端(客户端)的方向,为C端消费者提供深度服务,分析C端的市场趋势,深化单个客户的产值。谈到新旧零售店的区别,孙超表示,最大的区别在于场景发生了变化,支付方式从原来的离线支付转变为移动支付,主要消费者也倾向于80年代和90年代。在这种环境下,零售业的“客户获取标准”逐渐成为“销售标准”。对于零售来说,无论是新零售还是智能零售,其本质都是不变的。只有当他们为彼此创造价值时,他们才能被认出来。汇通达将使用智能模型为供需双方提供价值。它从全新的角度定义了传统分销商和乡镇零售店。通过技术授权,零售和供应链可以实现智能化,形成在线和离线相结合的服务系统。同时,汇通达还开辟了上游品牌企业和工厂,通过分析消费者数据和准确定位需求方,设计和提供更符合消费者和农村市场的产品。

关于数字时代品牌价值的提升,孙超认为,除了能够准确匹配供需双方之外,还可以提高所选产品的歧视性维度。通过数据分析,进行准确的选择,提高所选产品的匹配度。与此同时,生产、商品和供应链的数字化可以迅速获得市场准入并提高产品销售。然而,数字化的应用只是提高营销效率的一种手段和工具。

谈到私人交通,孙超也表达了自己的观点。他认为私有域流量是企业需要考虑的一个领域。如果一个企业想打好“品牌”,就需要赢得消费者的信任。私有域名流量是建立信任和提高消费者对企业品牌认同的“催化剂”。在新零售模式下,应实现“公共领域营销”和“私有领域管理”的结合,形成“全球营销”的情景。

汇通达助力农村产业振兴

汇通数字化的运用给乡镇工业带来了新的价值点,也有力地推动了村庄的振兴。在第二届全国农民收获节之际,汇通举办了第三届汇通农民收获节。庆祝和收藏活动以娱乐和营销的形式进行,包括全国方块舞比赛和颤音比赛等。这些活动在乡镇形成了更大的影响。

在农产品营销方面,汇通达也有了新的探索。通过打造农产品品牌特色,增加产品附加值,降低推广成本,促进农产品产业升级。以嵊州桃李为例,会同嵊州市政府携手提升桃李项目。从今年7月开始,该项目将对桃形李的采收、加工和包装进行标准化改造。根据水果的大小,以标准化的方式收集产品,并将原来的散装产品改为统一的标准化包装。同时,加大宣传推广渠道,利用汇通网上优势,展示更多产品,增强特色农产品和县域品牌实力。

汇通达也致力于发展人才,振兴人才。通过技能培训和人才素质提高,支持地方创业,转移就业,在家创业,为农村发展“添砖加瓦”。截至目前,汇通共组织了2万次农村零售店培训,受训人员超过10万人。暑假期间,汇通还组织了一项“薪酬消防计划”,帮助乡镇成员店老板向互联网转型,同时引导孩子学习互联网思想,掌握互联网知识。为了理论与实践相结合,帮助提升乡镇店的网络运营质量,汇通今年6月为一家高质量的乡镇成员店的妻子启动了第一阶段的“金女士”培训。本次培训覆盖江苏、安徽、湖南、浙江、山东等8个省市。目前,它已为25,000多名进城务工人员提供服务,收集了150,000多人次的就业信息。

数字零售已经成为当前发展的热点。阿里云研究中心认为c2m,即个体到工厂的模式,将成为未来几年零售业的主要趋势。未来,每一种产品在生产前都会知道顾客是谁,个性化定制的时代即将到来。新技术正在重塑人们的生活方式,“体验”已经成为新零售业的一个新关键词。汇通达将这一经验融入乡镇市场,开辟了一种全新的购物模式,这不仅促进了农村企业的发展,也促进了整个零售业的转型升级。(周家平)

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